Le SEN compte huit agentes et agents des relations de travail (ART) à l’échelle nationale qui représentent les membres, et les dirigeantes élues et dirigeants élus du SEN; ils leur offrent des conseils en effectuant toute une gamme de tâches :
- Ils représentent les membres du SEN dans le cadre de griefs au dernier palier et de griefs de la Commission nationale mixte (CNM) aux deuxième et troisième paliers. Ils agissent également comme agents de liaison pour tous les griefs de classification;
- Ils fournissent des services de consultation et de représentation et sont des conseillers techniques auprès des comités nationaux de consultation;
- Ils représentent les membres du SEN qui ont déposé des plaintes en matière de dotation et qui choisissent d’être représentés par le Syndicat;
- Ils représentent les membres du SEN qui comparaissent devant la Commission des relations de travail et de l’emploi dans le secteur public fédéral (CRTESPF) concernant des plaintes en matière de dotation;
- Ils fournissent des conseils et une orientation aux membres de l’Exécutif national, des équipes régionales et des sections locales;
- Ils fournissent des interprétations des conventions collectives, politiques, directives, lignes directrices, lois et règlements;
- Ils collaborent avec l’employeur afin de régler les questions liées au milieu de travail pour les membres.
Ensemble, avec vos représentantes syndicales et représentants syndicaux des régions et des sections locales, ils forment une équipe inestimable qui est là pour vous aider. Si vous avez besoin de conseils sur un problème lié au milieu de travail, que vous souhaitez protéger vos droits ou que vous pensez être victime de discrimination ou de harcèlement, nous vous encourageons vivement à communiquer d'abord avec la représentante syndicale ou le représentant syndical de votre section locale. Voir la chaîne de communications du SEN ci-dessous.