Des représentants du SEN se sont réunis pour une consultation nationale concernant les travailleuses et travailleurs au sein du Programme de passeport et le travail critique pendant la pandémie de COVID‑19. Le président national, Kevin King, la vice-présidente nationale adjointe aux droits de la personne, Kate Hart, et la vice-présidente régionale, Hors Canada, Rose Touhey, représentaient le Syndicat. Plusieurs nouveaux renseignements ont ressorti de la réunion.
Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
Le Syndicat a été informé que tous les bureaux des passeports (PPT) ont l’intention de traiter les passeports d’urgence soit par des rappels de type « service de fin de semaine », soit par un nombre limité d’employées et employés entrant au travail. Immigration, Réfugiés et Citoyenneté (IRCC) a confirmé que le Service de traitement international (IPS) et les missions des États-Unis sont désormais tous jugés critiques pour les évacuations, les rapatriements et les exigences relatives aux visas de travail.
Le centre de traitement de Gatineau accueillera un nombre minimal d’employées et employés en rotation qui travailleront sur l’arriéré des fichiers de l’IPS. À Mississauga, le centre de traitement enverra un minimum de personnel en rotation pour le travail dans les missions. Des employées et employés supplémentaires seront formés pour aider le centre d’appels à répondre aux questions liées à la COVID‑19. Tous les bureaux subiront un nettoyage plus rigoureux, et les employées et employés recevront des trousses de sécurité, des gants et un désinfectant. La mobilité sera réduite afin que les membres puissent éviter de toucher les portes.
Centres de Service Canada
En ce qui concerne le travail critique des centres de Service Canada (SC), l’employeur a déclaré que le nombre de demandes de prestations reçues était de 600 % plus élevé que l’an dernier. Les bureaux qui restent ouverts ont des normes de nettoyage et des exigences d’espacement plus rigoureuses. Les travailleuses et travailleurs reçoivent des lingettes et des gants stériles. Une formation sur l’équipement de protection individuelle sera fournie.
Le SEN a posé des questions sur les masques faciaux et l’employeur a répondu qu’ils ne sont pas recommandés par les autorités sanitaires, sauf si vous êtes malade. Le SEN a posé des questions au sujet de l’installation de Plexiglas et l’employeur lui a répondu qu’il n’envisageait pas de le faire, car il s’efforce de fermer complètement les bureaux où les gens peuvent se rendre en personne. Les membres ne feront plus de dépistage médical; ce sera plutôt le service de sécurité qui s’en chargera dans chaque bureau.
Le travail critique comprend l’assurance-emploi, les pensions et certaines tâches liées à l’assurance sociale et à la sécurité de la vieillesse. L’employeur a créé un formulaire en ligne permettant de demander certains services, notamment les passeports.
Le SEN s’est renseigné sur la nature du travail qui serait demandé à nos membres; on a affirmé que les besoins sont différents à chaque endroit et qu’ils seront déterminés en collaboration avec les sections locales. Il pourrait s’agir d’un travail de soutien, à domicile ou en personne. Il pourrait y avoir diverses fonctions, y compris le travail lié aux appels concernant la COVID‑19, la réponse aux demandes de renseignements sur les passeports, les recherches de NAS et toute autre tâche critique, selon la formation reçue. Le SEN a déclaré que nos membres ne devraient être invité.e.s qu’à accomplir des tâches critiques et significatives.
Des appels nationaux sont prévus tous les deux ou trois jours à EDSC; s’agissant d’IRCC et dans la plupart des régions, il y a des appels quotidiens.
Pour de plus amples renseignements, communiquez avec une ou un membre de l’Exécutif de votre section locale.