Le système d’administration de la paye Phénix et les griefs

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Les mesures prises par l’AFPC

L’AFPC prend un certain nombre de mesures aux échelons supérieurs afin que soient réglés le plus rapidement possible les problèmes liés au système d’administration de la paye Phénix :

  • Des réunions, à intervalles régulières, avec la direction de Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC)
  • Une campagne d’envoi de lettres à la ministre de SPAC, Judy Foote, proposant une intervention de hauts niveau du gouvernement aux fins de la résolution des problèmes
  • Le dépôt d’un grief de principe abordant les problèmes touchant la formation et la charge de travail et les autres impacts négatifs pour les travailleurs responsables de la rémunération à Miramichi
  • Le dépôt d’une plainte de pratique déloyale de travail auprès de la Commission des relations de travail relativement à l’incapacité du nouveau de payer les employés à temps et correctement

Les mesures que les membres devraient prendre

La plupart des employés vont voir leurs problèmes se régler plus rapidement en suivant les étapes qui suivent qu’en suivant le processus de grief de leur ministère.

  1. Contactez votre gestionnaire afin de confirmer que vos documents ont bien été envoyés au Centre des services de paye. Si ce n’est pas le cas, procurez-vous les documents pour réclamer une avance salariale et effectuez un suivi auprès de votre gestionnaire afin qu’il envoie les documents. Vous devez également aviser votre service des ressources humaines immédiatement.
  2. Si les documents ont été envoyés, communiquez avec le Centre des services de paye au 1-855-686-4729 afin de parler à un agent pour des renseignements de votre dossier.
  3. Si le conseiller en rémunération n’a pas communiqué avec vous après trois jours ou que vous n’êtes pas satisfait de sa réponse, contactez le Bureau de satisfaction de la clientèle.
  4. Envoyez un courriel à l’adresse info@une-sen.org afin que nous puissions collaborer avec l’employeur pour nous assurer que nos membres reçoivent leur paye. Veuillez vous assurer que le courriel contient les détails au sujet de votre problème, votre CIDP ainsi qu’un court texte indiquant que vous consentez à ce que le syndicat discute de votre dossier avec SPAC.

Cas contraignants particuliers

Le Centre des services de paye connait une augmentation importante des problèmes relatifs à la paye pour les employés plus vulnérables, ceux qui affectuent un retour progressif au travail au terme de leur prestation d’invalidité de la Financière Sun Life, ceux en congé de maternité ou parental et les nouveaux employés. Dans ces cas, tout membre ayant subi de graves dommages financiers devrait envisager sérieusement de déposer un grief.

Si vous croyez qu’un membre doit déposer un tel grief, veuillez communiquer avec votre équipe régionale au sein du SEN.

 

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